Supportaftale
IT-supportaftale til virksomheder og organisationer.
To supportaftaler, tilpasset organisationens behov: IT Standard og IT Komplet.
Hvordan det fungerer
Opstart
Vi gennemgår jeres nuværende systemer og antal brugere, og vælger den rette aftale.
Adgang
Vi opretter adgang til jeres systemer og aftaler åbningstid og kontaktkanal.
Daglig drift
Medarbejderne kontakter os direkte ved IT-problemer inden for den aftalte åbningstid.
Vælg supportaftale
IT Standard
Den samlede supportaftale til organisationer, der ønsker én indgang til den daglige IT.
Fast pris efter antal brugere
- Remote brugersupport i aftalt åbningstid
- Microsoft 365-support
- Outlook, Teams og OneDrive
- Windows og standard software
- Almindelig printerfejlsøgning
- Brugeradministration
- Standard onboarding/offboarding
- Leverandørkontakt
- Dokumentation af almindelige ændringer
IT Komplet
Til organisationer, der også ønsker Microsoft 365-administration, devices, backup og sikkerhed samlet.
Fast pris efter antal brugere og setup
- Alt fra IT Standard
- Sikker Microsoft 365-opsætning
- Central enhedsadministration
- MFA / sikkerhedsbaseline
- Opsætning og administration af backup
- Opsætning og administration af endpoint-beskyttelse
- Device management
- Licensadministration
- Løbende IT-gennemgang
Hvad er typisk ikke inkluderet?
Større projekter og migrationer, hardware, licenser og avancerede sikkerhedsprojekter. Fysisk support på adressen afregnes separat.
Fjernsupport og fysisk support
Fjernsupport i hele Danmark. Fysisk IT-support tilbydes primært på Sjælland og i Storkøbenhavn. Øvrige områder efter aftale.
Supportaftalernes pris dækker fjernsupport og løbende administration. Fysisk IT-support: 995 kr./time ekskl. moms + kørsel. Minimum 1 time. Kørsel afregnes efter afstand og oplyses inden besøget.
Vil du vide, hvad der generelt bør stå i en IT-supportaftale, uanset leverandør? Læs vores checkliste. Eller se hvad IT-support typisk koster.
Beregn en vejledende pris
Vælg aftale
Vejledende pris
Fast pris efter antal brugere
Send os IT Standard og 10 brugere, så sender vi et konkret tilbud.
Få konkret tilbudOfte stillede spørgsmål
Nej. Prisen dækker selve supporten. Microsoft 365-licenser og andet software er tredjepartsomkostninger, som sælges separat – se Software.
Prisen er pr. bruger pr. måned, så den justeres løbende i takt med antal brugere på aftalen – I betaler ikke for brugere, I ikke længere har.
Lad os tale om jeres næste løsning.
Book et gratis, uforpligtende 20-minutters møde, så fortæller du os, hvad I har brug for.