Kundeservice
Ofte stillede spørgsmål.
Svar på det, kunder oftest spørger om på tværs af hjemmesider, software, hardware og IT-support. Finder du ikke svaret, er det nemt at skrive til os.
Hjemmesider og webshops
Ja, du ejer 100 procent rettighederne til din hjemmesideløsning.
Du kan enten levere dit eget indhold, eller vi hjælper med at strukturere og skrive teksten sammen med dig, så den passer til virksomheden.
Domæneopsætning indgår i alle hjemmeside-pakker. Løbende hosting kan enten indgå i en aftale eller faktureres separat – vi aftaler det konkret, inden arbejdet starter.
Selve webshoppen er en engangspris. Betalingsudbyderens gebyrer, eventuel platformsabonnement og hosting er tredjepartsomkostninger, der løber videre. Løbende ændringer, SEO og annoncering aftales separat.
Software
Vi leverer Microsoft 365 Business Standard, Office Home & Business 2024 og Windows 11 Pro til virksomheder. Brug "Få tilbud" på softwaresiden, så vender vi tilbage med et tilbud.
Microsoft 365 er et abonnement med løbende opdateringer, cloud-lagring og adgang på tværs af enheder. Office er et engangskøb af en fast version af programmerne.
Ja, installations- og opsætningshjælp kan bestilles som en del af vores IT-support.
Ja. Installation, opsætning og migration er uafhængig af, hvor licensen er anskaffet.
Hardware
Pakkerne er komplette arbejdspladser med business-PC, skærm(e) og tilbehør. Normal levering og klargøring er inkluderet i den vejledende pris. Fysisk installation hos jer er separat.
Vi binder os til en minimumsstandard, ikke til en bestemt producent eller model. Konkrete modeller fremgår af tilbuddet.
Klargøring sker før levering, hvor vi gør udstyret klar med fx Windows-opdateringer, drivere, grundopsætning og funktionstest. Fysisk installation sker hos kunden, hvor vi opstiller og tilslutter udstyret og tester løsningen på arbejdspladsen.
IT-support
Akut IT-support er hjælp til et konkret problem uden krav om en aftale. En supportaftale (IT Standard eller IT Komplet) giver virksomheden én fast indgang til den daglige IT.
Vi opretter forbindelse til din enhed med din godkendelse, og du kan følge med på skærmen under hele sessionen.
Vi tilbyder primært fysisk installation og IT-support på Sjælland og i Storkøbenhavn. Fjernsupport kan leveres i hele Danmark, og fysiske opgaver uden for vores primære område kan aftales individuelt.
Fysisk IT-support: 995 kr./time ekskl. moms + kørsel. Minimum 1 time. Kørsel afregnes efter afstand og oplyses inden besøget.
Tilbud og betaling
Skriv til os via kontaktformularen, eller book et gratis, uforpligtende 20-minutters Zoom-møde, så fortæller du os, hvad I har brug for.
Vejledende priser på hjemmesiden er ekskl. moms, medmindre andet er angivet.
Den endelige pris for projekter inden for webudvikling, marketing og IT-support aftales altid skriftligt, inden arbejdet starter.
Levering og installation
Levering aftales konkret ved bestilling og sker i den form, der er angivet på produktsiden.
Fysisk installation tilbydes primært på Sjælland og i Storkøbenhavn. Kørsel kan tillægges afhængigt af adressen og oplyses inden besøget. Øvrige områder kan tilbydes efter aftale.
Kontakt
Brug kontaktformularen, book et gratis Zoom-møde, eller skriv til globanord@gmail.com.
Fandt du ikke svaret?
Skriv til os, så vender vi tilbage – eller book et gratis, uforpligtende 20-minutters møde.