IT-support til virksomheder
Daglig IT-support til medarbejderne.
Uanset om I er 5 eller 50 medarbejdere, får I samme kernemodel: remote brugersupport, Microsoft 365-support og standard brugeradministration.
Hvordan starter vi et samarbejde?
- 1
Kort gennemgang
Vi gennemgår jeres nuværende opsætning – antal brugere, enheder og hvilke systemer I bruger i dag.
- 2
Valg af supportaftale
I vælger mellem IT Standard og IT Komplet ud fra, om I selv styrer sikkerhed og enheder, eller ønsker det samlet hos os.
- 3
Opsætning
Vi opretter adgang til jeres systemer og aftaler åbningstid, kontaktkanal og eskaleringsproces.
- 4
Løbende support
Medarbejderne kontakter os direkte ved IT-problemer, og vi dokumenterer løbende ændringer.
To modeller, tilpasset jeres behov
IT Standard dækker den daglige brugersupport. IT Komplet lægger sikkerhed og enhedsadministration oveni, hvis I vil have det samlet ét sted. Fulde priser, alle detaljer og en prisberegner findes på siden om supportaftaler.
Et eksempel fra hverdagen
En medarbejder kan ikke logge ind i Outlook mandag morgen. I stedet for at vente på en intern IT-ansvarlig, sender medarbejderen en henvendelse direkte til os. Vi fejlsøger via fjernforbindelse, identificerer at adgangskoden er udløbet efter en sikkerhedspolitik, nulstiller den, og medarbejderen er tilbage i gang inden for den aftalte åbningstid.
Ved en ny medarbejders første arbejdsdag opretter vi brugerkontoen, sætter e-mail og Teams op, og sikrer at de rigtige rettigheder er på plads – som en del af den aftalte onboarding-proces.
Ofte stillede spørgsmål
Nej. Vi kan enten overtage den daglige support fuldt ud, eller supplere en eksisterende IT-funktion med kapacitet til specifikke opgaver.
Aftalen skalerer med antal brugere. Prisen justeres løbende i takt med, at I tilføjer eller fjerner brugere fra aftalen.
Lad os tale om jeres næste løsning.
Book et gratis, uforpligtende 20-minutters møde, så fortæller du os, hvad I har brug for.