IT-support til kommuner
Supportaftale eller ekstra kapacitet til organisationen.
Kommunale organisationer og institutioner har ofte en central IT-afdeling. Vi kan supplere den eller levere en supportaftale til afgrænsede enheder.
To måder at samarbejde på
Supplement til central IT
I har allerede en central IT-afdeling, men mangler kapacitet til den daglige brugersupport i en afgrænset institution eller afdeling. Vi tager os af det praktiske, mens jeres IT-afdeling fastholder overblikket og de overordnede beslutninger.
Supportaftale til en enhed
En institution under kommunen – for eksempel et bibliotek, en daginstitution eller en mindre forvaltning – har brug for sin egen IT-supportaftale, adskilt fra den centrale IT-drift.
Hvad kommunale organisationer typisk efterspørger
Dokumentation af ændringer og henvendelser, klar afgrænsning mellem vores support og jeres egen IT, Microsoft 365-administration for den relevante enhed, og fast kontaktvej for brugerne i den daglige drift.
Databehandling og dokumentation
Offentlige organisationer har ofte skærpede krav til dokumentation og databehandling. Vi afklarer disse krav konkret ved opstart af samarbejdet, herunder om der er behov for en databehandleraftale, inden vi får adgang til systemer eller data.
Ofte stillede spørgsmål
Det afhænger af opgavens omfang og værdi samt jeres interne indkøbsregler. Vi rådgiver gerne om, hvordan et samarbejde kan struktureres.
Ja, det er en almindelig model – vi afgrænser ansvarsområderne tydeligt fra start.
Lad os tale om jeres næste løsning.
Book et gratis, uforpligtende 20-minutters møde, så fortæller du os, hvad I har brug for.